Memahami Peran Penting Alur Penjualan

Secara bijak, sebuah bisnis lebih dari sekedar sebuah produk. Memahami hubungan antara Anda dan pelanggan Anda, misalnya mencari tahu bagaimana pelanggan menemukan Anda, mengapa mereka memilih Anda, dan mengapa mereka datang kembali. Hal inilah yang merupakan kunci untuk mengelola dan mengembangkan bisnis Anda.

Secara kumulatif, pengalaman pelanggan ini dikenal sebagai saluran penjualan. Karena itu dapat kita asumsikan dengan sebuah corong. Penjelasannya :

Bagian Atas Corong Sebagai Penentu Volume

Bagian atas corong Anda disebut bagian awal yaitu orang yang mendarat di situs web Anda secara kebetulan atau sengaja. Setiap memimpin adalah pelanggan potensial di masa depan, sehingga memaksimalkan lalu lintas sangat penting. pendekatan khusus Anda akan tergantung pada audiens Anda, tetapi beberapa strategi berlaku di seluruh papan.

Blogging adalah alat yang berharga untuk terlibat dengan pengguna baru; menurut HubSpot, 60% dari bisnis yang blog mendapatkan lebih banyak pelanggan. blog Anda adalah pakan ternak untuk media sosial dan PR, memberikan perusahaan Anda suara, dan posisi Anda sebagai ahli di lapangan. Leverage SEO dengan konten yang unik, merancang untuk mobile, dan memilih kata kunci untuk memaksimalkan visibilitas. Sebuah aplikasi seperti WordStream akan menemukan kata kunci yang paling relevan untuk bisnis Anda.

Membuat kehadiran media sosial Anda jelas, konsisten dan menarik. Hal ini tidak cukup untuk tweet kutipan inspirasional – mencoba mempromosikan konten terjaga keamanannya melalui media sosial, melakukan pencarian media sosial yang ditargetkan dan memilih hashtags terbaik untuk menjangkau khalayak terbesar.

iklan media sosial memungkinkan penargetan lanjutan. Facebook dapat langsung iklan terhadap orang yang baru dilihat perusahaan sejenis, dan Twitter dapat menghubungkan Anda ke jaringan tertentu. Mencari tahu yang sesuai media Anda dengan panduan ini untuk iklan sosial.

baca juga : Surat Lamaran Kerja yang Bagus

Alat seperti Google Analytics menunjukkan sumber lalu lintas untuk menentukan cara pelanggan menemukan Anda. Memahami ini sangat penting untuk upaya pemasaran fine-tuning dan bermain dengan kekuatan Anda.

Tengah Corong: Membangun Hubungan

Jika Anda memiliki lalu lintas yang kuat, tetapi konversi terbatas, langkah berikutnya adalah membangun hubungan yang langgeng dengan pengunjung. Belok pembeli jendela ke duta merek dengan membuat koneksi kenangan pertama kali mereka kunjungi.

Kunci untuk hubungan jangka panjang adalah komunikasi yang baik. Tetap berhubungan dengan pengunjung yang tidak siap untuk membeli dengan newsletter. Sebuah studi Nielsen Norman menemukan bahwa newsletter sangat berharga bagi tumbuh dan mempertahankan hubungan – khususnya ketika pelanggan tidak yakin tentang membeli. Kirim berita tentang penjualan, penawaran atau diskon sebelum mereka go public. Tidak semua orang akan ingin mendaftar, sehingga menawarkan sesuatu yang benar-benar menggoda – seperti giveaway yang memerlukan pendaftaran.

Membuatnya mudah dan diinginkan bagi pengunjung untuk mengikuti Anda di media sosial: memamerkan seberapa banyak pengikut yang Anda miliki, dan menyediakan link langsung ke rekening Anda. Jika media yang permainan sosial Anda sangat kuat, menanamkan feed Anda ke website Anda. 70% orang percaya pendapat orang asing diposting online, sehingga mendorong pelanggan yang puas untuk mengirim testimonial ke Facebook atau Twitter.

Sebuah penelitian baru menemukan bahwa 93% dari perusahaan berbasis web menawarkan uji coba gratis, sehingga memberikan percobaan gratis untuk pertama kali pengunjung dan mengkonversi pembeli skeptis.

Masih tidak mendapatkan hasil? Perhatikan kembali ke cara mendesain website Anda. Coba menguji elemen desain eCommerce berfokus baru, panggilan yang berbeda untuk tindakan atau layout halaman baru.

Corong Sempit / Leher : Menutup Penjualan

Sudah waktunya untuk menutup penjualan. Mendapatkan pengunjung untuk memilih produk yang besar, tetapi rata-rata tingkat keranjang ditinggalkan online adalah lebih dari 65%. Jadi itu sesuatu yang harus menghadapi.

Setengah dari keranjang Pengabai menyalahkan stiker shock – ketika pajak, pengiriman dan add-ons mengakibatkan harga tiba-tiba tinggi. Hindari ini dengan menetapkan harapan, memilih harga yang kompetitif, dan menawarkan pengiriman gratis untuk pembeli pertama kali

Lainnya stop shopping karena waktu yang tidak tepat. Menambahkan rasa urgensi dan kelangkaan dengan penjualan lampu kilat atau batas persediaan. Atau menangkap mereka di pintu dengan popup keluar-niat, dengan penawaran khusus sebelum mereka meninggalkan halaman.

Menyalurkan Mereka Kembali Ke Awal

tujuan akhir Anda berubah pembeli pertama kali menjadi setia, pelanggan tetap. Orang adalah makhluk kebiasaan. Sebuah studi oleh SumAll mengungkapkan bahwa pertama kali pembelanja memiliki kesempatan 27% dari melakukan pembelian kedua, sementara keempat kali pengunjung memiliki kesempatan 59% dari belanja lagi. Menawarkan insentif untuk kembali segera.

Membantu, layanan pelanggan sopan adalah penting untuk mempertahankan pelanggan. McKinsey menemukan bahwa 85% dari pembeli dibuat lebih pembelian setelah experience– positif setelah pengalaman suboptimal, 70% pergi di tempat lain.

Memahami corong Anda sangat penting untuk memahami bisnis Anda. Mengetahui bagaimana pengunjung menemukan Anda – dan mengapa mereka meninggalkan Anda – adalah kunci untuk menargetkan upaya pemasaran, mempertahankan pelanggan dan pertumbuhan penjualan. Dengan menjalin hubungan Anda dengan pelanggan Anda melalui konten personalisasi, dukungan kualitas, dan penawaran khusus, bisnis Anda akan menarik

Advertisements
About

blogger part time

Tagged with:
Posted in bisnis
%d bloggers like this: